1. Informações que Coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:
- Dados de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone
- Dados de Localização: Endereço de entrega, cidade
- Dados de Pedidos: Produtos selecionados, quantidades, preferências
- Dados de Pagamento: Método de pagamento escolhido (não armazenamos dados de cartão)
- Dados de Navegação: Cookies, logs de acesso, páginas visitadas
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos de chopp
- Comunicar sobre o status dos pedidos
- Melhorar nossos produtos e serviços
- Enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Com prestadores de serviços (entrega, pagamento) sob rigorosos acordos de confidencialidade
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Para proteger nossos direitos legais
- Com seu consentimento explícito
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso restrito
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups seguros e regulares
- Treinamento da equipe em proteção de dados
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:
- Acesso: Saber quais dados pessoais possuímos sobre você
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados para determinadas finalidades
- Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de Performance: Analisam como você usa o site
- Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
7. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:
E-mail: musa@musagro.com.br
Telefone: (35) 98810-1132
Encarregado de Dados (DPO): mauricio@musagro.com.br